عملية الشراء معطلة في الوقت الحالي, أضف المنتجات التي ترغب بشرائها في السلة واتمم عملية الشراء في وقت لاحق.

سياسة الاستبدال والاسترجاع

في WA STYLE، رضاكم هو أولويتنا. لذلك نوفّر سياسة استبدال واسترجاع مرنة لضمان تجربة تسوق مريحة وموثوقة.


أولاً: سياسة الاسترجاع


  • يحق للعميل طلب استرجاع المنتج خلال 3 أيام من تاريخ استلام الطلب.

  • يشترط أن يكون المنتج غير مستخدم، وفي حالته الأصلية دون استخدام أو ضرر مع كامل التغليف، بالإضافة إلى الفاتورة.

  • لا يمكن استرجاع المنتجات التي تم استخدامها أو فتحها أو إتلافها بعد الاستلام.

  • بعد استلام المنتج وفحصه، يتم استرجاع المبلغ خلال 7 أيام عمل بنفس وسيلة الدفع المستخدمة، ويُخصم منه رسوم الشحن (إن وجدت).


ثانياً: سياسة الاستبدال

  • يحق للعميل استبدال المنتج خلال 5 أيام من تاريخ استلام الطلب.

  • يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية دون ضرر.

  • يتحمّل العميل تكاليف الشحن في حال لم يكن السبب عيباً في المنتج أو خطأ من WA STYLE.


ثالثاً: المنتجات غير القابلة للاسترجاع أو الاستبدال

  • المنتجات المخفضة أو ضمن العروض الخاصة.

  • المنتجات المصنّعة أو المعدّلة حسب الطلب.

  • الإكسسوارات حفاظاً على الصحة العامة.


رابعاً: خطوات تقديم الطلب

للاسترجاع أو الاستبدال، نرجو التواصل معنا عبر:

وتزويدنا بـ:

  • رقم الطلب

  • صور واضحة للمنتج

  • سبب طلب الاسترجاع أو الاستبدال

إستبدل نقاطك بمكافات
رصيدك نقطة
إعرف المزيد